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淘宝客服主要做什么,工作内容是什么?做淘宝客服应具备哪些条件?

淘宝客服工作职责
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手机版 | 发布于:2018-03-02 19:52:21
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淘宝客服主要做什么,工作内容是什么?做淘宝客服应具备哪些条件?-推荐答案推荐答案

淘宝客服主要工作分为售前和售后工作,售前:工作内容就是解决买家的疑问,比如说我穿多大尺码呀,发什么快递呀,偶尔也会需要接听电话售后:工作内容解决买家买到商品以后遇到的问题,主要就是处理退换货呀主要内容就是售前和售后,这个要看

发布于:2018-03-02 20:00:41
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1、熟悉产品:了解产品相关信息。

发布于:2018-03-02 20:25:41

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